Apple Intelligence dans Mail : un changement discret… mais stratégique pour vos campagnes email
📧 Avec iOS 18, l’application Mail de Apple intègre désormais un système de résumé automatique des emails, généré par l’IA, qui remplace partiellement le préheader dans certaines vues de la boîte de réception.
Un changement discret mais révélateur d’un mouvement plus large : celui d’une intermédiation croissante entre le contenu marketing et l’utilisateur final.
Le résumé IA : comment ça fonctionne ?
Sur les devices compatibles, Apple Mail ne se contente plus d’afficher les premières lignes du message. Il génère un résumé contextuel, supposé refléter l’essentiel du contenu.
Contrairement au préheader, ce résumé est produit automatiquement par l’IA, qui décide ce qui mérite d’être affiché.
Quelles conséquences pour vos campagnes email ?
1. Un contrôle limité sur le contenu affiché
Le résumé généré peut évincer les éléments que vous auriez souhaité mettre en avant. Si l’information est mal structurée ou diluée, elle risque de ne pas apparaître.
👉 Le message perçu dans la boîte de réception ne dépend plus uniquement de l’objet + préheader, mais de la capacité de l’IA à comprendre (et reformuler) le contenu.
2. Adapter son mail à une nouvelle cible : l’IA
L’IA se base exclusivement sur le contenu textuel réel. Le texte dans les images, les visuels non commentés, ou les mises en forme complexes risquent d’être ignorés. Cela renforce un principe déjà connu :
🎯 Ce qui n’est pas lisible par une machine ne sera pas compris, donc pas affiché.
3. Une pression supplémentaire sur le haut de message
Dans un contexte où l’utilisateur scanne plus qu’il ne lit, et où l’IA extrait les premières informations disponibles, le début de l’email devient une zone ultra stratégique. C’est là que se joue le sens général du message.
👉 Toute information essentielle (offre, bénéfice, action attendue) doit figurer haut dans le code HTML, clairement formulée.
4. Vers une nouvelle grille d’analyse des performances
Si le résumé devient une variable, les taux de clics peuvent varier sans lien direct avec le contenu réel : un résumé mal généré = moins d’ouverture = moins d’opportunité de conversion.
👉 Cela rend nécessaire une lecture plus nuancée des KPIs, et peut inciter à tester des variantes de structure ou de hiérarchisation du contenu.
✔️ Prioriser le contenu textuel dans le HTML – pas uniquement dans les images.
✔️ Structurer l’email avec titres, sous-titres, paragraphes clairs.
✔️ Positionner l’essentiel en haut de message, lisible immédiatement.
✔️ Continuer à soigner l’objet et le préheader, visibles sur d’autres environnements.
Pour les annonceurs, cela signifie une chose :
✅ Renforcer la lisibilité, la cohérence, la hiérarchie d’information devient une condition de performance.
Chez R-Advertising, nous concevons des kits email clairs et structurés, pour garantir la visibilité et la compréhension du message, quel que soit l’environnement de lecture.
